Bedingungen, Konditionen und Regeln

Willkommen bei Flappy. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären die Regeln, die die Nutzung unserer Plattform und das Verhältnis zwischen unserem Unternehmen und den einzelnen Nutzern regeln. Die hier dargelegten Bestimmungen betreffen die Kontoeröffnung, das Verhalten bei der Nutzung unserer Dienste, Aktionen, Ein- und Auszahlungen sowie Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten. Nutzer in Österreich sollten beachten, dass Währungsangaben in EUR erfolgen und dass Compliance-Prüfungen wie Identitätsnachweise aus Sicherheits- und regulatorischen Gründen erforderlich sind. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto stattfinden. Bei unbefugtem Zugriff oder verdächtigen Aktivitäten ist unser Support-Team umgehend zu informieren. Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Gerät sind nicht gestattet und können zur Sperrung des Kontos oder zum Verlust von Guthaben führen. Es müssen genaue und aktuelle persönliche Daten hinterlegt sein, um Verifizierungs- und Auszahlungsprozesse zu ermöglichen.

Registrierung und Verifizierung

Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse, persönliche Angaben und die Akzeptanz unserer Regeln. Identitäts- und Adressdokumente sind auf Aufforderung vorzulegen, um KYC-Prüfungen vor einer Auszahlung abzuschließen. Verifizierungsanfragen sollten zeitnah beantwortet werden; bei Nichtreaktion kann dies zu Einschränkungen oder Schließung des Kontos führen. Wir wenden diese Maßnahmen an, um Betrug zu verhindern und unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Personen beschränkt, die die örtlichen Altersanforderungen erfüllen, in Österreich in der Regel 18 Jahre oder älter sind, und auf Bewohner erlaubter Gerichtsbarkeiten. Die Nutzung aus Ländern, die Beschränkungen unterliegen, ist untersagt. Die Zulassung muss bei der Registrierung festgestellt und kann jederzeit erneut überprüft werden. Die Angabe falscher oder irreführender Informationen kann zur Kündigung des Kontos und zur Zurückhaltung von Geldern führen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung der Plattform muss mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen übereinstimmen. Verbotene Aktivitäten umfassen Absprachen, den Einsatz von Bots oder automatisierten Tools, Geldwäsche, Rückbuchungen und den Versuch, technische Schwachstellen auszunutzen. Die Umgehung geografischer Beschränkungen mittels VPN oder ähnlicher Mittel ist untersagt. Es werden angemessene Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch zu überwachen und zu verhindern; Verstöße können zur Kontosperrung und zu rechtlichen Schritten führen.

Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Grundsätze

Aktionen unterliegen spezifischen Bonusbedingungen, die Teil dieser Bedingungen sind. Es darf nur ein aktiver Bonus gelten, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben. Umsatzanforderungen, Beitragsquoten je Spieltyp, maximale Einsatzlimits während der Bonusnutzung, Ablauffristen und ausgeschlossene Spiele werden in jedem Angebot angegeben. Missbrauch, Bonusmanipulation oder konstruiertes Spiel zur Erfüllung von Umsatzbedingungen können zur Ungültigmachung von Boni und zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Ein- und Auszahlungen

Für österreichische Spieler akzeptierte Währungen umfassen EUR; unterstützte Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Einzahlungen erfolgen in der Regel sofort; Auszahlungen werden nach Verifizierung bearbeitet und können Mindestbeträgen, Limits und Bearbeitungszeiten unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Prüfungen zu verlangen, große Zahlungen aufzuteilen und anbieterabhängige Gebühren anzuwenden, sofern diese offen gelegt sind. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsquelle und in Übereinstimmung mit den Regeln zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Streitbeilegung

Der Kundensupport ist die erste Anlaufstelle bei Streitigkeiten. Kann ein Problem nicht direkt gelöst werden, besteht gegebenenfalls die Möglichkeit, den Fall an die zuständige Aufsichtsbehörde oder an eine in unseren Bedingungen genannte unabhängige Streitbeilegungsstelle weiterzuleiten. Dokumentation und klare Kommunikation unterstützen eine zügige Klärung; wir werden mit Aufsichtsbehörden und Ermittlern im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang zusammenarbeiten.

Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und können den Nutzern per E-Mail mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden hervorgehoben und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, vor der Umsetzung um Zustimmung gebeten.